Teslimat Koşulları

Ece's Design'dan verdiğiniz siparişlerin size en hızlı, güvenli ve özenli şekilde ulaşması bizim birinci önceliğimizdir.

Hızlı Hazırlık

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanır.

Güvenli Taşıma

Anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile kapınıza kadar teslimat sağlanır.

%100 Gizlilik

Dışarıdan içeriği belli olmayan, kapalı ve isimsiz paketleme standarttır.

Gizlilik ve Özenli Paketleme Prensiplerimiz

Ece's Design'dan satın aldığınız iç giyim ve yatak odası ürünleri, maksimum gizlilik esasına göre paketlenir. Kargo poşetinin üzerinde ürün içeriğini belirten hiçbir ibare, marka logosu veya detay yer almaz. Faturanız paketin içerisine gizli olarak yerleştirilir. Paketinizi sizden başka kimsenin bilmesine imkan yoktur.

Sipariş ve Kargo Süreci

Siparişleriniz, ecesdesign.com üzerinden onaylandıktan sonra sıraya alınır ve 1 ile 3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonları, resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde yaşanan yoğunluk sebebiyle bu sürelerde ufak esnemeler yaşanabilir. Cuma günü saat 15:00'ten sonra ve hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş günü (Pazartesi) işleme alınır.

Kargo Ücretleri ve Bedava Kargo

Ece's Design'da müşteri memnuniyeti adına belirli bir sepet tutarının üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Kargo bedava limitinin altında kalan siparişlerinizde ise sistem tarafından belirlenen standart kargo gönderim ücreti ödeme adımında sepetinize yansıtılmaktadır.

Teslimat Süresi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Mobil bölgeler için teslimat günleri kargo firmasının dağıtım planına göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo görevlisi paketinizi size ulaştırdığında, paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmeniz son derece önemlidir. Eğer pakette gözle görülür bir hasar mevcutsa, paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

Ece's Design Müşteri Hizmetleri

+90 501 080 34 20

Akşemsettin Mah. Mustafa Kemal Bulvarı No:8/3, Eyüp Park AVM, Eyüpsultan / İstanbul